🔄 FAQ – Rückgabe

Transparenz und Sicherheit sind mir wichtig – auch bei Rückgaben. Deshalb biete ich dir ein faires 30‑Tage‑Rückgaberecht für ungeöffnete und originalverpackte Artikel. Hier findest du alle Details zur Rücksendung, Erstattung und zum Ablauf, damit du jederzeit sorgenfrei einkaufen kannst.

Welche Rückgabe‑Optionen habe ich?

Du kannst deine Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
Bitte beachte:

• LEGO® Sets, Figuren und andere Toys müssen ungeöffnet, versiegelt und unbeschädigt sein
• Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten
• Bitte nutze versicherten DHL‑Versand mit Tracking

Melde dich einfach kurz im Chat — ich begleite dich Schritt für Schritt.

Wie läuft die Rückerstattung ab?

Sobald die Ware bei mir eingetroffen und geprüft ist, erstatte ich dir den Betrag innerhalb von 3–5 Werktagen.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

Das passiert extrem selten, da ich sehr sorgfältig verpacke.
Sollte es doch vorkommen, melde dich sofort bei mir — ich kümmere mich persönlich darum.